Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой мир, 23 января 1995 г.

Решают все?

779 просмотров

Страховой бизнес испытывает острую нужду в кадрах. Нередки случаи, когда страховыми компаниями руководят вчерашние врачи, строители, преподаватели и прочие специалисты с каким угодно высшим образованием, но только не страховым.

Кадровая проблема болезненно дает себя знать и на уровне среднего руководящего звена и в звене низшем — агентском. Причем непросто сказать, где положение сложнее. Однозначно можно заявить лишь одно: сказывается неразвитость страхового дела в бывшем СССР и, как следствие, малое количество специалистов этого профиля, которых готовили финансовые вузы.

Проблему подготовки страховщиков различных уровней обсудил Президиум Страхового союза России. Нехватку кадров компании пока что восполняют сами. Например, "РЕСО-наука" за последние два месяца обучила три потока по 15 человек каждый. В лоне компании осталось два агента. В "Защите" из 400 агентов обученных работают лишь 3.

Выходит, что львиная доля сил и средств, ушедших на подготовку агентов, вылетает на ветер. Возникает вопрос: как в таких условиях готовить агентов? Брать за это плату? Но на это никто не идет. Выход сегодня, пожалуй, один — повышать квалификацию тех, кто достаточно продолжительное время работает в страховых компаниях.

Правда, и этот подход чреват определенными сложностями. Дело в том, что самые талантливые агенты торгуют своими портфелями в других компаниях. Порой в пяти-шести. Не обернется ли процесс повышения квалификации действующих агентов усилением этой тенденции? К тому же, этот подход не решает проблему притока в страховое дело свежих сил.

Что касается вольной торговли портфелями. Отдавать риски другим компаниям агентов вынуждают финансовые условия. Другие повышают комиссионные до 30 процентов. Естественно, агент со своим портфелем направится туда, где платят больше. Как урегулировать ситуацию с комиссионными?

Прозвучало предложение и об усилении контрактной формы. Быть может, имеет смысл в контрактах делать акцент на том, что агент является работником компании. Отдать риск на сторону он вправе лишь в том случае, если собственная компания не может принять его.

Другая точка зрения сводится к тому, что ситуация сама выдвинет на повестку дня вопрос о создании брокерских компаний. Если так, то пусть они и занимаются продажей совей продукции в соответствии с правилами и законами рыночной экономики.

Словом, трудно переоценить значение программы многоуровневой подготовки при страховом союзе России. Как несложно убедиться на примерах с обучением агентов, разработать такую программу, а главное, реализовать ее не так-то просто.

Но программа такая, тем не менее, разработана, и одно из приоритетных мест в ней занимает план работы десятидневных курсов по подготовке страховых агентов. В нем, кажется, учтено все, что нужно знать агенту, — от правовых вопросов и методов образования страховых резервов до различных видов страхования. Не забыто приобретение навыков, отработка заключения договоров с помощью компьютерной техники и значение различных видов страхования вплоть до страхования семей пчел, принадлежащим россиянам. Ах, как было бы замечательно, если бы слушатели таких курсов, освоив эти премудрости, остались в компаниях Страхового союза России! Но, повторяем, дело это весьма проблематичное.

Без каких-либо споров обошлось на Президиуме с обсуждением подготовки среднего руководящего состава и специалистов страховых фирм. Это достаточно объяснимо, потому что речь шла о подготовке людей, уже имеющих высшее образование и пришедших в компанию не случайно, а, если хотите, по призванию.

Подготовка их будет проходить в форме семинаров с привлечением лекторов из Англии, Германии, Франции, Италии. Не забыты и наши преподаватели из Санкт-Петербургского университета и Финансовой академии, так как западные премудрости можно с толком усвоить, увязав их с нашей конкретной действительностью. Этой цели служит и закрепление теоретического багажа стажировкой в западных страховых фирмах. Обучение будет платным, но в достаточно разумных размерах, которые предусматривают окупаемость обучения, а не какой-то высокой прибыли.

Если заглядывать в более отдаленное будущее, то у профессора Финансовой академии, генерального директора Страхового союза России Виктора Салина есть идея создать отдельную страховую группу в институте повышения квалификации для тех, кто хочет получить второе (на сей раз экономическое) высшее образование.

— Тут уж не до хорошего, — заметил председатель правления Военно-страховой компании Александр Каменецкий. Все директора наших 65 филиалов с высшем образованием, но ни у одного нет страхового. Даже месячное обучение принесло бы немалую пользу.

— Тогда, — продолжит Салин, — надо создавать коммерческую структуру при нашем союзе. Над этим стоит подумать уже потому хотя бы, что есть аналог — Банковская школа при финансовой академии, которая работает на данном хозрасчете.

Это предложение напрямую смыкается с проектом подготовки руководящего состава, который был предложен вниманию Президиума и не вызвал дискуссий. Объяснение то же самое, что и в случае со средним руководящим составом: руководители компаний пришли в страхование, движимые любовью к делу, которому посвящена вся жизнь. Уровень своих знаний они смогут поднять на трехнедельных семинарах и лекциях. Их будут вести и читать зарубежные и российские специалисты.

Коснувшись проблем кадров страхования, члены Президиума не могли не затронуть юридического обслуживания отрасли. Пока что лишь в считанном количестве компаний есть свои юристы, но, за редкими исключениями, нюансов страхового дела они не знают, поручить им ведение той или иной солидной программы — сомнительно.

Как поправить положение? Можно создать при Страховом союзе России группу юристов на акционерной основе.

Виктор ТРУБИН, «ДМ»

В материале упоминаются: Компании, организации: Военно-страховая компания (ВСК) 520 [ВСК (Страховой дом ВСК) 5957] Защита (ОАСО), г. Москва 76 Страховой союз России (ССР, Союз страховщиков России, 1992-1994) 83 Персоны: Каменецкий Александр Наумович Салин Виктор Николаевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »